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转发-关于开展技术咨询“在线客服”的公告

发布时间:2019-07-16 18:21:03   您是第0位浏览者

摘要: 企业在申报行政审批遇到问题时,不知道去那里咨询,会走很多弯路,先住建厅开展技术咨询“在线客服”,有效的解决了企业这一问题,一下转发公告

关于开展技术咨询“在线客服”的公告

来源:河北省住房和城乡建设厅办公室 时间:2019-05-19

  向办事企业和群众提便捷高效的技术咨询解答服务,201961我厅相关技术咨询服务全面转为在线客服方式。 

  “在线客服”系统可通过厅网站“政务服务”栏目,点击“在线客服”图标进入。目前系统提供在线咨询、在线留言和自助搜索三种咨询服务方式。(1)在线咨询,实行实名咨询方式,可实现与多用户同时在线咨询交流。(2)在线留言,对用户的在线留言问题3个工作日内予以回复,用户可登录系统查询技术咨询服务内容。(3)自助搜索,用户输入常见问题,知识库自助提供问题解决方法。 

    

                                   办公室 

                            2019519



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